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“服务卡”发放活动进行中
文章来源:    发布时间:2019-03-11    点击数:    

 临近春节,为进一步提升服务质量,想用户之所想,信彩票APP下载自119日开始,陆续为老城区广大热用户发放“供热服务卡”。

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公司精心制作的这张服务卡,信息涵盖您所在小区供热管家电话、服务热线以及监督电话,同时为您推荐了资质、业绩、信誉度较高的专业维修队伍,维修电话:13305439589 13371320022。供热设施维修项目价格不高于现行市场价且更及时、更专业,请放心拨打维修电话。

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此次供热服务卡发放活动,同时也是春节前的供热摸底排查,您有什么用暖疑问或者意见建议,请告知供暖管家,也可以拨打我们的24小时服务热线2198500 2198800。如果您家中无人,请注意查看门外、询问物业或者查看楼宇内公示栏。

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春节,我们准备好了

为保证广大市民能过一个温暖祥和的春节,信彩票APP下载按照市住建局的统一部署和要求,不断强化供热管理和服务保障工作,确保春节期间安全舒适供热。

1、主动服务,将用户服务做到极致。节前开展“访民问暖”、服务卡发放以及温度摸底等一系列活动,听取热用户的心声。

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2、对供热首站24小时值班,对二级换热站除通过供热控制平台对供热参数24小时实时监控外,同时每天安排专人巡检一次,重点排查管道及阀门有无泄露、管道位移等隐患问题。

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3、为应对突发事故,成立专门供热应急机构,下设材料、工程、技术小组;同时做好应急抢修物资器材储备,针对管线焊口、弯头、补偿器潜在发生的泄露问题,提前储存充足的备品备件,供热企业抢修队伍2 4小时值班,抢修人员和器械全部到位,确保快速高效处理供热运行中发生的故障。

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您的认可,我们前行的动力

“您的温暖 我们的心愿”。面对年终岁末的考验,我们将继续团结一致,上下协作,全心全意打造“暖万家”服务品牌,为用户提供优质服务。这个采暖季热线陆续收到了热用户对多名管家的表扬,公司更是在两周内连续收到了三面锦旗,这些不仅是对我们工作的认可与支持,更是我们前进的动力。

 

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